সংগৃহীত ছবি   অনলাইন ডেস্ক: সারাক্ষণ হোয়াটসঅ্যাপে চ্যাট করছেন। জরুরি এবং বড় সাইজের ফাইল আদান-প্রদানের জন্য সবচেয়ে উপযোগী হোয়াটসঅ্যাপ। এছাড়াও ছবি বা ভিডিওর রেজোলিউশন ঠিক ...বিস্তারিত

সেরা প্রযুক্তি আর উদ্ভাবনের জোরে বিনোদনের সংজ্ঞাকে প্রতিনিয়ত পাল্টে দিচ্ছে স্যামসাং। এরই ধারাবাহিকতায় বিশ্ববাজারের শীর্ষ টেলিভিশন ব্র্যান্ডটি এবারে নিয়ে এসেছে নতুন, নিও কিউএলইডি ৮কে টিভি ...বিস্তারিত

[ঢাকা, ০৫ জানুয়ারি ২০২৫]: লেজেন্ডারি ক্রিকেটার তামিম ইকবাল, বাংলাদেশের নাম্বার ওয়ান মোবাইল হ্যান্ডসেট ব্র্যান্ড এবং গ্লোবাল টেকনোলজি জায়ান্ট, শাওমির ব্র্যান্ড অ্যাম্বাসেডর  নিযুক্ত হয়েছেন । এই পার্টনারশিপের মাধ্যমে বাংলাদেশে ...বিস্তারিত

সংগৃহীত ছবি   অনলাইন ডেস্ক:: অ্যাপলের নতুন কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা এআই সিস্টেম ‘অ্যাপল ইন্টেলিজেন্স’-এর ফিচারগুলো ব্যবহারের জন্য আইফোন ও আইপ্যাডের প্রচুর পরিমাণ ডেটা ডাউনলোড করতে ...বিস্তারিত

ঢাকা, জানুয়ারি ৪, ২০২৫: সারাদেশে মিলছে ভিভোর এক্স সিরিজের নতুন স্মার্টফোন ভিভো এক্স২০০। ৫০ মেগাপিক্সেল আলট্রা-ক্লিয়ার সেন্সর জাইস টেলিফটো ক্যামেরা, ৩ এনএম মিডিয়াটেক ডাইমেনসিটি ৯৪০০ ...বিস্তারিত

সংগৃহীত ছবি   তথ্যপ্রযুক্তি ডেস্ক :মেটার অধীন বিশ্বের জনপ্রিয় মেসেজিং প্ল্যাটফর্ম হোয়াটসঅ্যাপে সবচেয়ে বেশি জালিয়াতি হয়। মানুষকে বোকা বানাতে সাইবার জালিয়াতদের সবচেয়ে পছন্দের অ্যাপ্লিকেশন হল ...বিস্তারিত

ফাইল ছবি   অনলাইন ডেস্ক :স্মার্টফোনে বিভিন্ন কাজে দিনের বেশিরবাগ সময় কাটে। কখনো সোশ্যাল মিডিয়ায় স্ক্রোল করা, কখনো চ্যাট, আবার কখনোবা অডিও-ভিডিও কল। সিনেমা দেখা, ...বিস্তারিত

ঢাকা, ১৯ ডিসেম্বর, ২০২৪ – তরুণদের জনপ্রিয় স্মার্টফোন ব্র্যান্ড রিয়েলমি গত ১৯ ডিসেম্বর আনুষ্ঠানিকভাবে রিয়েলমি সি৭৫ বাজারে নিয়ে এসেছে। আইপি৬৯ রেটিংসহ সেগমেন্টের প্রথম স্মার্টফোন হিসেবে ...বিস্তারিত

ঢাকা, ১৯ ডিসেম্বর, ২০২৪: বিশ্বের অন্যতম সেরা স্মার্টফোন ব্র্যান্ড অপো’কে ‘কনজিউমার প্রোটেকশন অ্যাওয়ার্ড’ প্রদানের মাধ্যমে সম্মানিত করেছে বাংলাদেশের শীর্ষস্থানীয় টিভি চ্যানেল দীপ্ত টিভি। এই পুরস্কার গ্রাহক সন্তুষ্টির প্রতি অপো’র বিশেষ প্রতিশ্রুতি ও তাদের অধিকার সুরক্ষায় প্রতিষ্ঠানটির নিরন্তর প্রচেষ্টার একটি স্বীকৃতি।   ঢাকার তেজগাঁওয়ে দীপ্ত অ্যাওয়ার্ড ২০২৪-এর অনুষ্ঠানে অপো বাংলাদেশ’র কর্মকর্তাদের হাতে এই পুরস্কার তুলে দেওয়া হয়। ২০১৪ সালে কার্যক্রম শুরু করার পর থেকে অপো গ্রাহক সন্তুষ্টিকে অগ্রাধিকার দিয়ে আসছে। এই ক্ষেত্রে বিশেষ ভূমিকা রেখেছে অপো’র আফটার-সেলস্‌ সার্ভিস। প্রতিষ্ঠানটি গ্রাহকদের প্রত্যাশার মাত্রা উপলব্ধি করে তা ছাড়িয়ে যেতে প্রতিজ্ঞাবদ্ধ।    অপো চালু করেছে ’’সার্ভিস সেন্টার ৩.০’, যা ডিভাইস মেরামতের প্রক্রিয়ায় সম্পূর্ণ  স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে। গ্রাহকরা এই আধুনিক সার্ভিস  সেন্টারগুলোতে সরাসরি তাদের ডিভাইসের মেরামত প্রক্রিয়া দেখতে পারেন। এছাড়াও মানসিক স্বস্তি পেতে তারা মেরামতের ভিডিও রেকর্ডিংয়ের জন্যও অনুরোধ করতে পারেন।   অপো’র আফটার-সেলস্‌ সার্ভিস ৯৯ শতাংশেরও বেশি নেট প্রমোটার স্কোর (এনপিএস) অর্জন করেছে। এটি অপো’র সেবার প্রতি গ্রাহকদের সন্তুষ্টির প্রতিফলন।    অপো সার্ভিস সেন্টারে গ্রাহকদের কাছ থেকে নিয়মিত ফিডব্যাক সংগ্রহ করা হয়, যাতে সেবার গুণগত মান উন্নত করার পাশাপাশি তাদের পরামর্শ বাস্তবায়ন করা যায়। এছাড়া অপো সব ধরনের আফটার-সেলস্‌ সার্ভিস এক ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ করে থাকে।  এই মানদণ্ড পূরণে  প্রতিষ্ঠানটি ৯৮ শতাংশেরও বেশি পারফরমেন্স রেট নিশ্চিত করেছে, যা গ্রাহকদেরকে দ্রুত সময়ে উন্নত সেবার পাওয়ার নিশ্চয়তা দেয়। অপো গ্রাহকদের সুবিধার উপরও বিশেষ গুরুত্ব দিয়ে থাকে। গ্রাহকরা রিজার্ভেশন সেবার মাধ্যমে ডিভাইস মেরামতের জন্য সুবিধাজনক অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করতে পারেন, যাতে তাদের অপেক্ষার সময় কমে আসে । এছাড়াও, অপো’র একটি সেলফ-সার্ভিস ওয়েবসাইট রয়েছে। এখানে গ্রাহকদের জন্য পণ্য, মূল্য ও সেবা যাচাই করার মতো প্রয়োজনীয় তথ্য রয়েছে। ওয়েবসাইটটিতে এফএকিউ-এর জন্যও আলাদা সেকশন রয়েছে। অপো প্রতিনিয়ত আফটার-সেলস্‌ সার্ভিস উন্নত করার মাধ্যমে গ্রাহকদের প্রত্যাশা পূরণ ও তাদের অধিকার সুরক্ষার জন্য প্রতিনিয়ত কাজ করে যাচ্ছে। অপো বাংলাদেশের অথোরাইজড এক্সক্লুসিভ ডিস্ট্রিবিউটরের ম্যানেজিং ডিরেক্টর ড্যামন ইয়াং বলেন, ...বিস্তারিত

সংগৃহীত ছবি   অনলাইন ডেস্ক :বর্তমানে সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহারকারীর সংখ্যা দ্রুত বৃদ্ধির কারণে অনলাইন প্ল্যাটফর্মগুলোতে প্রতারণা ও জালিয়াতির ঘটনা প্রতিনিয়ত বেড়েই চলেছে। ব্যবহারকারীদের সর্বশান্ত করতে ...বিস্তারিত