অ্যাকাউন্ট রিকভারি পেজে যাওয়ার পর যদি ফোন নম্বর বা ইমেল না থাকে, তবে ‘Try another way’ অপশনে ক্লিক করতে থাকুন। এক পর্যায়ে আপনার সেট-আপ করা সিকিউরিটি প্রশ্নগুলো আসবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে উত্তরগুলো দিয়েছিলেন, সেগুলো সঠিকভাবে দিতে পারলে দ্রুত অ্যাক্সেস ফিরে পাবেন।

৪. গুগলের কাছে সরাসরি আবেদন

উপরের কোনো পদ্ধতি কাজ না করলে ঘাবড়ানোর কিছু নেই। আপনি সরাসরি গুগলের কাছে সাহায্যের আবেদন করতে পারেন। বিশেষ করে অ্যাকাউন্ট ডিজেবল হয়ে গেলে এটি বেশ কার্যকর। আবেদনের সময় আপনাকে অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণের জন্য কিছু তথ্য বা প্রমাণ দিতে হবে। এই প্রক্রিয়াটি রিভিউ করতে গুগল ১ দিন থেকে ১ সপ্তাহ পর্যন্ত সময় নিতে পারে।

৫. রিকভারি পরবর্তী সতর্কতা

একবার আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস ফিরে পেলে প্রথমেই পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করে তা নিরাপদ কোনো জায়গায় লিখে রাখুন। ভবিষ্যতে এমন সমস্যা এড়াতে টু-স্টেপ ভেরিফিকেশন চালু করা এবং সচল একটি রিকভারি ইমেল যোগ করা বুদ্ধিমানের কাজ হবে।

মনে রাখবেন: জিমেইল রিকভারি প্রক্রিয়াটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার ধরনের ওপর নির্ভর করে কিছুটা সময়সাপেক্ষ হতে পারে। তাই ধৈর্য ধরে গুগলের নির্দেশনাগুলো অনুসরণ করুন।সূএ : ঢাকা মেইল ডটকম